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分期乐CRO刘华年:拍脑袋、凭感觉过不了我这关

2019-12-04 18:59:12来源:励志吧0次阅读

分期乐CRO(首席风控官)刘华年

第一次见到分期乐CRO(首席风控官)刘华年的时候,是在建外SOHO的一家咖啡厅。刘华年和自己北京分部的同事一起赶来。那天是10月末的最后一天,深秋留给寒冬渐近的北京难得的好天气。头一天夜里刚从分期乐总部深圳赶来的刘华年似乎无心欣赏这古都一年之中最后的秋色,他一身黑色的西装革履,脖子上挂着胸牌——他当天下午要参加北京一个论坛,一出门胸卡就随身带好了。

在采访前的寒暄几分钟间隙,他趁空吃完自己的早餐,边吃边开玩笑说自己学生时代的语文不好,但数学却是所向披靡。

“我一直学数学,这给了我非常好的逻辑思维训练。做风控的时候,我的任何决策都要基于大数据,都要有理有据。我很少做拍脑袋的决定。拍脑袋、凭感觉的事情至少过不了我这一关。”刘华年告诉猎聘网。

1.

教育大学生规划管理自己的财务

管理自己的信用

刘华年是杭州人,2000年毕业于浙江大学数学系,2002年获得在英国爱丁堡大学信息学硕士学位,主修人工智能与数据挖掘。在2015年4月加入分期乐之前,刘华年曾在美国SAS公司、通用电气金融集团亚太区、渣打银行、法国兴业银行私人银行总行、平安私人银行担任重要职位,拥有14年的金融机构风险管理、产品设计以及综合管理经验。在分期乐,刘华年主要负责分期乐与桔子理财的风险管理业务。

成立于2013年的分期乐(全名深圳市分期乐网络科技有限公司),专注于大学生分期消费的细分领域,在国内首创了“电商+金融”的商业模式。分期乐有自己的网上商城,加上分期乐创办的桔子理财(债权全部来自分期乐,直接售予个人用户),形成了一个“自产自销”的闭环生态。目前,分期乐有员工3000多人,业务覆盖260个城市中的3000所高校,拥有400万的注册用户。

面对全国3500万在校大学生这个千万级的消费群体,有些人为他们毕业后的不确定性的风险担忧,但在刘华年看来,这些恰恰是分期乐有所作为的地方。

“这些大学生有固定的住所,有自己固定的经济来源。分期付款的方式和理财可以让他们学习规划、管理自己财务和自己的信用。这些能力别说是大学生,连一些白领都不具备。大学生一旦形成这种习惯后,将来可以更好地应用其他理财产品。”刘华年说。

对于信用好的人,分期乐的服务可以延续到此人毕业后;而对于信用不好的人,分期乐会设置很多限制,让他在毕业之前就还清贷款,刘华年说。

2.

放下之前所有的光环、成就

更接地气地服务客户

分期乐和桔子理财共用刘华年领导下的400多人的风控团队。刘华年坦言,风控就是管理风险,就怕一个人做事的时候,不知道风险在哪里;而对于一个大的机构而言,风险意识是不仅仅是某个团队自己的事。

“风险是整个公司的事情:市场要风险意识,因为你要背指标;产品要有风险意识,因为影响你的利润;那我风控团队自然没话说;客服要有风险意识,因为你回答客户咨询的时候,要提醒他们风险。”刘华年说,“每个人都要有风险意识,这家公司才可以成为以风控为核心的公司。只要是做金融的,都会把风控作为核心。”

在刘华年的职业生涯中,他完成了诸多的转变:从知名外企、私企到新型的创业公司;从传统的金融行业到这两年才火起来的互联网金融。刘华年说,如果这个转变发生在十几年前,他想都不会想全新的创业公司。

在刘华年的记忆中,十几年前,高校毕业生的职场规划有一个可参照的美国中产阶级模式:他们倾向于去外企,在那里获得生活和工作的平衡,拿着不错的薪水,享受轻松的假期。而互联网时代,刘华年看到了许多公司迅速发展,服务跟不上客户的需求,这就需要根据客户的痛点,满足他们的需求。

十几年后的现阶段,刘华年表示,自己愿意接受这个挑战,放下之前所有的光环、成就,更接地气地服务客户。

这种挑战不仅是业务上,而且是心理上的。刘华年举例说,在传统的金融公司,每个部门的系统都是很成熟、很稳健地向前走;而在互联网公司, 一切面临快速迭代,很多风控的方式、甚至是谈话的方式都会不一样,这就需要脑袋不停地转,打破自己的局限,不停地做多方面的沟通。“在创业公司如果还做得跟以前一样,那就没意义。”

3.

从职场小白到公司高管

把握大方向、不做井底蛙

而刘华年的性格也在适应这种磨合的过程中,不断地调整,而不是一味固守传统金融风控所特有的“保守、内敛”。

“该外向的时候外向,该低调的时候低调,该保守的时候保守,该灵活的时候灵活。”刘华年说,“平衡业务跟风控的关系,永远寻找一个合理的平衡点:在业务和坏账之间找到平衡点。”

从职场小白到公司高管,刘华年认为每一步都会面临不同的任务和不同的困难:在小白阶段,一个人要快速学习、熟悉业务,融入团队;晋升为管理者,他除了精通业务,还要比较高的情商,善于跟各个部门沟通;再往上走,高层管理者不仅要善于管理自己的下属,还要善于管理自己的老板,管理老板的期待值。

“要了解的多,看的多,看的远,才能把握大方向,不做井底之蛙,有全局观,很好了解自己的能力,做自己擅长的事情。”刘华年说,“我在职场的每一步都是按照自己的计划来,包括自己在每个公司做什么,都是我想要的。每一步按自己的规划走,后面每一步都是水到渠成的。”他总结说,对于职场上的风险控制而言,做好职业规划很重要。

4.

数学训练深入骨髓

爱好收集精良手表

由己推人,刘华年也把自己这些职场心得用在了看人、招人上。今年8月份,刘华年初次代表分期乐参加大型职场真人秀《职来职往》节目,成功将当场Boss团一致肯定的“高财商”应聘者揽入麾下。刘华年说,自己看上的正是这个人的专业、踏实、低调和真诚。这个人后来被分期乐作为管培生录用。

在招人方面,刘华年说自己对大学毕业生的专业性要求不高,最根本的要求是性格好、人品好、聪明、灵活。而对于资深管理人员,刘华年希望他们有扎实的专业基础,有管理人的经验,能跟公司的氛围融为一体。

刘华年工作上很强调整体性和系统性,然而,他从来不把自己的业余爱好和工作混为一谈。就像数学训练了他的思维一样,他爱好收集结构精密的手表,并已坚持了七八年。最多的时候,他曾收集过10多块有年头的手表。

“我比较喜欢看那么多精密的小部件在一个这么小的地方被整合起来。特别是二战期间的一些手表,艺术性非常强,当时的创造性思维千奇百怪。很多精密的仪器哪怕过了一两百年,当时被手工嵌入的表,只要保养得好,现在走时还挺精确的,这挺了不起的。”

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